KuWork 隐私政策

引言

欢迎使用快鹭科技 KuWork 软件（以下简称“本软件”或“ KuWork ”）及服务。

本服务由深圳快鹭科技有限公司（以下简称“快鹭科技”或“我们”）提供，公司注册地为深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦 1 号楼 6405。

我们非常重视用户个人信息的保护，将按照法律法规规定，保护您的个人信息安全。本《KuWork 隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明：您在使用本服务过程中，我们如何收集、存储、使用、共享及以其他方式处理您的个人信息，以及您查阅、更正、删除个人信息和行使其他相关权利的途径。对于部分可能与您个人信息权益相关的重点内容，我们将以加粗形式提示您重点关注。希望您在使用本服务前仔细阅读并理解本政策，以便您更好地了解本服务、作出适当的选择。如您使用或继续使用本软件，即表示您已知悉并同意本政策所述内容；如您不同意，请停止使用本软件相关服务。

本政策适用于 KuWork 通过 Windows、Mac 客户端及其配套远程功能所提供的各项功能和服务，除非另有特别声明或其他单独约定。在特定场景下，我们可能会通过《KuWork 软件许可及服务协议》以及弹窗、服务页面、功能更新说明等方式，就具体功能或服务的信息收集目的、范围及使用方式等向您作出补充说明。前述补充说明构成本政策的组成部分，与本政策具有同等效力。

您可以通过阅读以下概要来了解我们的隐私政策：

• 一、定义
• 二、 本政策的适用范围
• 三、我们收集的信息
• 四、我们如何使用 Cookie 及相关技术
• 五、我们如何使用收集的信息
• 六、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息
• 七、信息存储地点和期限
• 八、信息安全
• 九、您如何管理个人信息
• 十、政策的修订
• 十一、未成年人保护
• 十二、联系我们

一、定义

1.1 个人用户：指以自然人身份使用本软件及服务的用户。

1.2 企业用户：指以法人、非法人组织、政府机构、事业单位、社会组织、合伙企业、个体工商户等主体名义使用本软件及服务的用户。

1.3 管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人；企业用户管理员可以为一人或多人。

1.4 最终用户：指由企业用户通过代为开通账号、分配账号，或邀请加入管理范围等方式，在企业用户的管理下使用本软件的个人，包括企业用户的员工、外包人员、合作人员或其他经企业用户授权的人员。最终用户属于个人用户的一种，其依托企业用户管理的账号使用本服务时，同时适用本政策关于企业数据和最终用户的特别约定。

1.5 企业数据：指企业用户及其最终用户在企业用户依法授权、配置或管理范围内，基于企业用户开通、分配或管理的账号使用本软件及服务过程中，提交、生成或产生的数据，包括企业信息、组织架构、账号及权限信息、服务使用记录、积分资源及消耗记录、日志审计信息，以及管理员、最终用户的输入内容、输出内容等。企业数据由企业用户及其最终用户决定处理目的和处理方式。

1.6 用户：除非另有说明，该称谓同时指代企业用户、管理员和个人用户，亦称“您”。

1.7 法律法规：指可适用的生效法律文件，包括法律、法律解释、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、部门规章、地方政府规章、军事法规、军事规章、监察法规、其他规范性文件、具体应用法律的解释等。

二、本政策的适用范围

2.1 本政策旨在说明我们如何处理用户在注册、登录、使用本软件及服务过程中提交、产生的个人信息，以及我们为向用户提供服务而收集的个人信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

2.2 本政策不适用于其他第三方独立向用户提供的产品和服务，例如用户自行配置、使用的第三方大模型、插件、数据源或其他服务。前述产品和服务涉及的数据处理规则、服务协议等，由用户与相应第三方另行确定。如果我们为向用户提供本软件及服务而接入、调用第三方大模型或其他服务商，其中涉及我们收集、使用、共享或委托处理个人信息的，仍适用本政策。

三、我们收集的信息

3.1 我们可能通过以下几种方式收集用户个人信息：

3.1.1 用户主动提交的信息。用户自行或授权他人在注册账号、完善信息等情况下填写、上传信息。若用户通过第三方平台账号登录或者以账号关联等方式使用，且使用的服务依法须进行实名认证的，用户需要在本服务内完成实名认证或者将原有的实名认证信息同步、授权给我们，以便顺利使用相关服务。

（1）联系信息，例如昵称、手机号、企业名称和职位；

（2）账号信息，例如登录凭证、账号标识和团队成员信息；

（3）您提交的工作目标、任务描述、项目资料、模板、文件和反馈内容；

（4）您与我们沟通时提供的咨询、问题反馈和服务记录。

3.1.2 用户在使用本软件服务过程中自动产生的信息。

（1）设备、浏览器、操作系统、IP 地址和访问日志；

（2）页面访问、功能使用、操作时间和错误日志；

（3）为保障服务安全、稳定运行而产生的诊断和风控信息。

3.1.3 第三方服务根据用户授权获得的信息。

如您通过第三方账号、企业系统或其他集成服务使用本软件，我们可能在获得必要授权后接收相关账号标识、组织信息或您允许同步的数据。我们仅会按照授权范围处理这些信息。

3.2 注册和管理账号涉及的信息，与用户管理、使用本服务紧密相关（例如验证用户的身份等），请用户务必提交合法、真实、有效的信息。前述信息发生变化时，请及时进行更新。

3.3 为提供持续服务、保证服务质量所需，在用户使用本软件期间，我们将记录、保存用户登录和使用服务的相关信息，例如：

3.3.1 操作记录。我们会接收并记录用户使用本软件的操作记录及相关信息，例如身份 ID、操作时间、操作内容、IP 地址等。

3.3.2 日志数据。包括用户的浏览器信息和类型。

3.3.3 智能对话。智能对话功能旨在理解用户的输入内容，形成可供执行任务的输出。根据用户使用的模型不同，数据处理方式如下：

（1）模型选择：用户在使用时，可自行选择本软件提供的大模型，用户通过对话框主动选择模型类型，通过对话框发送或授权我们获取的输入内容，将由我们收集并向第三方大模型发送、第三方大模型将自行处理并直接向用户返回输出内容。

（2）如用户的输入内容、信息反馈以及向我们提供的其他信息中涉及他人个人信息，请用户确保已取得相关权利人的授权。

3.3.4 智能操作。智能操作功能旨在根据“智能对话”形成的输出内容，协助用户执行相应任务或完成相应操作。如第三方软件操作：如输出内容对应的任务为访问网站、操作软件等涉及第三方的操作，相应输出内容将由用户设备上的第三方软件（例如浏览器）执行。在此过程中，用户与该第三方的交互信息由该第三方直接收集和独立处理，我们不会收集信息，除非用户在该过程中通过本服务对话框向我们主动提交新的输入内容。

3.3.5 终端权限申请说明。为实现本服务的相关功能，我们需要根据上述处理信息的具体场景调用必要权限；我们将在调用前，以合理方式向您确认。敏感权限不会默认开启，只有经过用户明确授权后才会调用。权限的授予并不意味着我们会持续收集相关信息。我们承诺仅在您使用对应功能期间，在实现该功能所必需的范围内，通过已获权限处理相关信息。具体的权限调用情况如下：

（1）Windows 端权限清单：

（2）Mac 端权限清单：

3.3.7 工单记录、咨询沟通记录。我们会接收、使用用户通过工单、咨询渠道等向我们发起的咨询信息，以便更好地定位用户的问题，为用户提供解决方案。

3.3.8 当您使用超级 Ku、项目、自动化指令等功能时，相关能力通常作为智能助理的提示词、任务编排或工具调用能力运行，本身不额外收集您的个人信息；但相关功能可能会根据您的指令处理您主动输入、上传或授权访问的信息。

3.4 记忆功能

3.4.1 为了使智能对话的输出内容更贴合用户的需求，提升智能对话和智能操作的连贯性、个性化及服务体验，我们在记忆功能中为用户提供跨会话的记忆能力。

3.4.2 记忆功能将基于用户与 KuWork 的对话内容，通过大模型及相关人工智能技术自动提取并记住其中具有参考价值的个人信息（例如用户主动提供的身份、职业、项目、偏好等，或用户可以在对话中要求 KuWork 记住用户的工作背景、个人背景、当前关注、近期动态等信息，以下合称“记忆数据”），并定期更新。用户也可以按照本服务导入记忆数据。

3.4.3 在后续对话或任务执行过程中，本服务可能将与当前请求相关的记忆数据作为背景信息，与用户的输入内容一并用于生成输出内容或执行任务。

3.4.4 用户可以在本服务客户端的“设置-记忆-搜索记忆”页面内，导入记忆或导出记忆或更正、清除关于用户的记忆数据。

3.5 账号登录及管理服务

3.5.1 账号登录及管理服务

我们为向您提供 KuWork 的账号登录、身份识别、权限管理及相关服务，我们将根据您选择的账号类型处理必要的账号信息。

3.5.2 个人账号

您可注册并使用 KuWork 个人账号。为完成账号注册、登录、找回及安全管理，我们可能收集和使用您的手机号、账号昵称、登录凭证及必要的登录记录等信息。

3.5.3 当您购买 KuWork 服务后，账号将根据您购买的服务类型获得相应权限，不同版本账号的功能范围、数据访问范围及管理权限以您购买的服务内容、企业配置及页面展示为准。

3.5.4 个人用户：当用户授权使用账号登录本服务时，需要用户输入手机号码信息进行注册、登录。

3.5.5 企业认证服务

（1）当用户自主或用户根据本软件要求使用企业认证服务时，快鹭科技将收集用户的企业信息及相关资料，例如（企业名称、统一社会信用代码、企业开户银行、企业银行账号、申请人（即超级管理员）手机号码等，需要收集的认证资料根据用户选择的认证类型而不同，具体以操作页面载明内容为准），以完成企业认证。

（2）用户提供的认证信息可能会向合法存储用户信息的第三方单位（例如政府部门数据库等）进行校验，以验证用户提交信息的真实性与准确性。

（3）前述信息包含个人敏感信息，用户可以拒绝提供。如果拒绝提供用户将无法完成企业认证及企业认证相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。

3.5.6 开通服务

（1）当用户以管理员身份选择下单选购或开通使用本软件及本服务时，我们会获取用户的企业信息，以便用户所属的企业、最终用户及用户无需另行创建/重复导入企业信息即可使用本服务。在企业用户开通本服务并向我们提供含有最终用户个人信息的数据（例如最终用户通讯录信息）前，企业用户应向最终用户充分说明情况并取得授权。

（2）如用户选择为关联企业订购、开通应用（如有），用户确保并承诺已经获得关联企业的授权，包括为其订购和开通相关服务，共享必要的企业信息（例如组织用户通讯录信息）。

3.5.7 企业 SSO 账号登录

企业 SSO 账号登录服务仅面向已购买并开通 KuWork “企业版”服务的企业提供。

如您所在企业已开通“企业版”服务，并已建立企业单点登录（SSO）账号体系，且完成与 KuWork 的系统对接及 SSO 登录功能开通，您可使用企业 SSO 账号登录 KuWork 。

在该场景下，企业 SSO 服务提供方可能向 KuWork 提供用于身份验证、组织关联及权限管理的必要信息，例如企业账号标识、姓名等信息。 KuWork 将仅在实现账号登录、身份核验及权限管理所必需的范围内处理该等信息。

企业 SSO 登录能力由企业账号体系及企业管理员负责配置、授权和管理。未购买“企业版”服务、未完成 SSO 系统对接或未开通相应登录权限的企业及其用户，无法使用企业 SSO 账号登录 KuWork 。

3.6 注销本服务账号

3.6.1 如果用户是企业用户，用户可以通过以下途径注销用户的企业账号及最终用户账号：

（1）使用账号登录进入管理平台；

（2）点击菜单栏“企业信息”，点击企业名称旁的“解散企业”（请注意，解散企业需同时满足用户的企业已开通的全部应用的解散/注销要求或条件）；

3.6.2 如果用户是企业最终用户（非企业用户），用户可以向管理员提交申请注销用户的企业账号：

（1）企业最终用户须联系企业管理员提出申请，企业管理员可视实际需要，选择对该项进行“禁用”或“删除”操作。

（2）在用户注销账号之后，我们将停止为用户提供产品或服务，并对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3.6.3 如果用户是个人用户，用户可以采用“设置”-“账号”-“注销账号”路径注销账号。注销成功后，该账号下所有服务、数据将被删除且无法恢复。当您注销账号后，我们将按照相关法律法规的要求保留您的相关信息；法定保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理您相关信息。

3.7 企业用户基于使用我们提供的账号及权限管理、资源和积分管理、服务使用统计、日志审计、安全管理、企业协同管理等服务的目的，会委托我们处理企业数据。在前述场景中，企业用户是此类信息数据的处理者。我们作为该类信息数据的受托处理者，接受企业用户的委托，根据企业用户的指示（包括企业用户以及管理员通过管理后台进行的操作等），以及我们与企业用户间的协议或基于提供安全管理等目的处理此类数据。企业数据可能包括（具体以企业用户委托我们处理的为准）：

3.7.1 在登录客户端前，企业用户会收集相应的设备环境、网络环境和应用环境信息，以完成终端的安全检测及可信识别。

3.7.2 最终用户认证信息：在最终用户使用 KuWork 期间，企业用户会收集用户的个人用户信息（例如名称或昵称、手机号码、所属部门等）、设备信息（例如设备名称、设备型号、客户端版本、设备平台、网络 IP、ID 信息等）以及认证信息（例如认证行为、额外参数、认证因子、认证方式等）。

3.7.3 最终用户的使用行为：最终用户在企业账号下产生的登录记录、功能使用记录、资源和积分消耗记录，以及在企业用户向最终用户告知的范围内的输入内容、模型输出信息。

3.7.4 用户的姓名、手机号码以及身份证等企业用户提交或要求用户提供的个人信息。

3.7.5 当企业用户在管理系统开启终端检测与响应功能时，为保障终端办公安全、进行入侵检测及安全防护等，进程访问网络信息以及终端命令行操作记录，并在必要时结束风险进程、隔离病毒文件。

3.7.6 其他由企业用户提交的数据，如组织架构、访问权限等。

3.8 企业用户在上传、管理、收集、处理、存储、对外提供其最终用户个人信息和委托我们处理最终用户个人信息之前，应确保已经按照相关法律法规事先获得最终用户的明确同意，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围、使用方式、保护措施和委托我们进行处理的情况等。涉及敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息、跨境提供或法律法规要求单独同意的，企业用户应依法、自行取得最终用户的单独同意。

3.9 如用户认为企业用户向我们提供的用户的个人信息未获得用户的授权及同意，或是用户对以上企业用户控制的数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，请及时向企业用户或我们反馈。

3.10 应用能力数据处理特别说明

请您理解，使用我们提供的软件及服务开发、部署及运营应用能力及提供相关服务供您的终端用户（任何访问或使用您的应用能力的第三方，均构成您的“终端用户”，快鹭科技与您的终端用户之间不存在直接的服务关系）使用时，您上传、存储、加工及通过本服务运行产生的数据属于您的“应用能力业务数据”。对于此类数据，我们将按如下规则进行处理：

3.10.1 您应以自己的名义为您的终端用户提供服务，并作为终端用户个人信息的“个人信息处理者”；快鹭科技仅作为中立的技术服务提供者，接受您的委托，为您提供相应的技术服务。

3.10.2 我们受托处理的应用能力业务数据可能包括：

（1）您在创建应用能力时上传或配置的全部数据，包括但不限于知识库文件、数据库信息、应用代码、配置文件、环境变量、插件/API 信息、自定义域名配置等。

（2）您的应用能力发布后，在运行期间经由我们处理的所有交互数据，包括终端用户输入的文本、语音、图像等指令，以及系统生成的日志、运维数据等。

3.10.3 我们将严格执行您的委托和指示处理您的应用能力业务数据。除法律法规规定、合同约定、或基于您的明确要求为您提供故障排除及技术协助外，我们不会对您的应用能力业务数据进行任何非授权的访问、使用或披露。

3.10.4 您应对您的应用能力业务数据的来源及内容的合法性负责。针对应用能力业务数据中包含的任何个人信息及权限，您应当依法提前向相关个人信息主体履行告知义务，并取得相关个人信息主体的合法授权。您保证有权使用本服务对应用能力业务数据进行处理，且处理活动不违反任何法律法规，不侵犯第三方合法权益。

3.10.5 为保障数据合规，在必要时，我们有权要求您提供数据来源合法性的书面说明，以及授权同意的书面证明。如您违反上述合规义务、未能提供合理的证明，或我们收到监管部门通知、用户举报或投诉，我们有权单方决定拒绝传输或处理您的相关业务数据，并可能采取限制服务功能、下线应用、中止或终止服务等措施。由此产生的全部法律后果及责任将由您自行承担。

3.10.6 我们为您提供应用能力业务数据的托管服务，但您应根据自身业务需求，自行对您的业务数据进行备份。除非法律法规另有规定或双方另有约定，我们不对您的数据存储备份工作或因您自身原因导致的数据丢失承担责任。

四、我们如何使用 Cookie 及相关技术

4.1 我们可能会通过 Cookie 和其他相关技术收集和使用用户的信息。我们使用 Cookie 的具体用途包括：

4.1.1 记住用户的身份。例如，Cookie 有助于我们辨认注册用户的身份、登录状态、保存偏好、统计访问情况。

4.1.2 分析用户使用服务的情况，以便为用户提供更加周到的个性化服务，例如定制化页面、推荐等。

4.2 用户可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，可能影响用户的服务体验，部分功能的可用性也可能会受到影响。

4.3 通过本服务 Cookie 记录的有关信息，将适用本政策。

五、我们如何使用收集的信息

为了向用户提供优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用于以下用途：

5.1 向用户提供服务。如创建和管理账号，提供登录、身份验证及团队协作服务。

5.2 满足用户的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对用户作出其他方面的回应。

5.3 服务优化和开发。例如，我们会根据用户使用服务过程中产生的操作记录、日志信息、功能使用情况、系统响应情况、错误信息及用户反馈等，对产品功能、交互体验、系统性能和服务质量进行分析、改进和优化，并用于产品迭代及新功能研发。

5.4 保护本服务、用户和我们的合作伙伴，防止欺诈、滥用和未经授权的访问。例如，将用户的个人信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测及账号安全状态评估；在用户使用安全功能或类似服务时，对恶意程序、病毒进行检测，或为用户识别诈骗信息；在处理纠纷或投诉时，为当事人提供必要信息，以便促进纠纷或投诉的妥善解决。

5.5 组织 KuWork AI 伙伴协助推进任务，生成、整理和沉淀工作成果；保存项目过程、任务状态、关键节点和历史成果，便于查看、追踪、调整和复用。

5.6 向用户推送服务相关消息（例如财务消息、产品消息、产品动态等）和商业广告。例如，通过用户的手机号码联系方式，以短信、电子邮件推送等方式，向其推送商业广告，宣传、推广 KuWork 或 KuWork 平台上的其他服务。但我们不会将您的工作内容用于与您无关的个性化营销，也不会在未经授权的情况下公开您的项目资料。涉及模型或 AI 处理的内容，仅用于提供、保障和改进相关服务，并会根据适用法律和您的授权进行处理。

5.7 向用户提供与其更加相关的服务。例如，基于用户的信息统计、分析情况或者本服务的其他数据统计、分析情况，向用户提供其可能感兴趣的功能或服务等。

5.8 其他可能需要处理信息的场景。如果使用场景与收集时所声明的目的不具有合理的关联性，我们将在使用前另行征得用户的同意。

六、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息

6.1 我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。与第三方合作时将按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。

6.2 与第三方共享：为使您能够便捷使用本服务，您的信息可能会在各服务提供方之间共享。我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障您的信息安全。一旦涉及共享您的敏感个人信息，我们将依法取得您的单独同意。当前，本服务向第三方共享您的信息的情况如下：

6.3 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、服务商及代理共享，仅用作下列用途：

6.3.1 提供本政策“三、我们收集的信息”所述功能或服务所必需，或为实现“五、我们如何使用收集的信息”所述目的所必需。

6.3.2 履行我们在《KuWork 软件许可及服务协议》或本政策中的义务、行使我们的权利。

6.3.3 为向您提供更好的服务，我们可能委托第三方服务提供商、服务商及代理（以下合称“合作伙伴”）协助我们提供服务，例如咨询顾问服务、客户服务、产品推荐、技术服务等。为实现前述服务目的所必需，我们可能会与合作伙伴共享您的账号标识、联系方式、身份验证状态、服务使用记录、咨询或工单内容、设备信息、日志信息及相关操作记录等必要个人信息。

6.3.4 对于由我们与合作伙伴共同研发、提供的产品、服务，为实现您使用该产品、服务的目的，我们可能需要向合作伙伴共享您的部分信息。

如我们与上述任何第三方共享您的信息，我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内与其共享您的信息，并且我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，承诺不得将您的信息用于其他用途。

6.4 随着我们业务的发展，我们有可能进行分立、合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们因前述原因转移您的信息时，将遵守法律法规要求，履行相应责任和义务。

6.5 根据法律法规规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需另行取得您的同意：

6.5.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需。

6.5.2 为履行法定职责或者法定义务所必需。

6.5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

6.5.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

6.5.5 依照法律法规规定，在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。

6.5.6 法律、行政法规规定的其他情形。

七、信息存储地点和期限

7.1 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。如您选择注销您的账号，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。

7.2 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们目前不会跨境传输或存储您的任何数据。如果后续因业务发展，需进行跨境传输或存储的，我们将依照法律法规的要求，向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并事先征得您的同意。如果您选择使用自定义模型，您理解并同意，我们对第三方的信息处理行为不具有控制能力，信息传输与处理规则按您与该大模型服务方之间的约定执行，请您自行评估、承担相应的责任和风险。

7.3 我们通常仅在为您提供服务期间保留您的信息，保存期限不会超过满足相关使用目的所必需的期限。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息：

7.3.1 遵守适用的法律法规等有关规定。

7.3.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。

7.3.3 遵守相关行政、司法机关或其他有权机关的要求。

7.3.4 为执行相关服务协议或本政策、处理投诉纠纷，或者是保护用户、他人的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。

八、信息安全

8.1 我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

8.1.1 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，采取加密等安全保护措施，防止个人信息遭到未经授权的访问或修改、泄露、毁损或丢失。

8.1.2 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求相关人员遵守保密义务。

8.1.3 我们非常重视信息安全合规工作，以业界先进的解决方案保障您的信息安全。

8.1.4 若发生个人信息泄露安全事件，我们将立即启动应急预案，遏制事态进一步扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等法律法规的要求及时上报，并通过电子邮件、系统通知、公告等形式告知您相关情况和安全处理建议。

8.2 为更有效的保障您的信息安全，我们希望您能够加强自我保护意识和措施。本服务账号设有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的信息，妥善保管账户密码，避免自身权益受损。我们仅对因本服务自身过错直接引发的个人信息泄露情形，承担相应责任。

九、您如何管理个人信息

9.1 我们非常重视、并保障您个人信息的相关权利。您可以通过本服务端内功能或电子邮箱 support@kuailu.ai，行使查阅、复制、修改和删除信息，及撤回授权等权利。为保障您的账号安全、合法权益等，不同的信息访问、修改和删除可能有不同的要求，并且，基于技术逻辑、法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

9.2 在您注册完成后，您可以对账号信息进行完善、修改等。

9.3 您可以修改消息订阅设置，选择通过何种方式接收订阅消息或者选择需要订阅的消息的类别。本服务推送的消息可能涉及您的账号安全、费用消耗、服务使用等重要事项（如欠费通知、产品到期或回收通知等），建议您保持订阅以免遗漏。

9.4 如果我们收集、存储的您的信息有错误，或您希望撤回相关权限的授权，且您无法自行更正或操作的，您可以通过第十二条所列联系方式或电子邮箱 support@kuailu.ai 联系我们。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

十、政策的修订

10.1 我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。条款变更时，我们会通过页面提示、站内通知或其他适当方式告知您。更新后的政策自载明的生效日期起生效。

10.2 本政策条款修订后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修订后的内容。如果您不接受修订后的内容，应停止使用本服务。

十一、未成年人保护

11.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本服务主要面向成年人提供。若您是未满 18 周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本政策后，方可使用本服务。

11.2 若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策中的联系方式与我们联系。

十二、联系我们

如果您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或者投诉、建议时，您可以通过电话【400-0881-183】或电子邮箱 support@kuailu.ai 与我们联系；我们将尽快审核所涉问题，并在接到您的需求之日起十五个工作日内予以回复。